El pasado 6 de septiembre, Andares Perú invitó a Solymar Torres, especialista en Desarrollo Humano, a exponer sobre el tema: "Esquemas de incentivos en microfinanzas".
La exposición empezó identificando los hallazgos en muchos sistemas actuals de incentivos de las microfinanzas:
- Condiciona a los empleados.
- Cuanto más altos los incentivos – mayores los riesgos de fraude para obtenerlos.
- Si se sopesan las variables, al dar incentivos siempre se sacrifican algunas cosas.
- Con el tiempo, las personas aprenden a manipular el sistema para sus propios beneficios.
La siguiente pregunta que surgió fue entonces si sería ¿mejor
no tener un sistema de incentivos? A través de dos estudios de casos, se
concluyó que tampoco es la solución. Lo importante es que el sistema de
incentivos debe ser alineado a la estrategia de mercado de la empresa y a las
necesidades de los empleados. Además, no solamente hay que evaluar el salario y
los incentivos directos (muchas veces definidos a corto plazo), pero se debería
desarrollar una estructura de compensación completa encontrando la combinación
adecuada entre compensación directa y compensación indirecta, dependiendo de las
características de los empleados:
Los
ejemplos de su experiencia y las soluciones aplicables a la práctica de las
microfinancieras completaron una exposición muy bien recibida por las asociadas
de Andares Perú.
Esperamos que esta sea una contribución a la conversación que ya
algunas microfinancieras están teniendo internamente: cómo mejorar el esquema
de retribución de los empleados para mejorar el desempeño de la empresa.
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